Contestar um dado publicado
Encontrou uma informação errada sobre você ou sobre a sua empresa? Descreva o que está errado. Respondemos por escrito em até 15 dias, mesmo quando o pedido não puder ser acolhido — e a resposta diz por quê.
Se preferir escrever diretamente, o canal do Encarregado de Dados (LGPD) é encarregado@preservacred.com.br.
O que acontece com o seu pedido
- 1. Registro. O pedido entra na fila de solicitações de titular com data-limite de resposta. Ele não vira contato comercial e não entra em nenhuma lista de e-mail.
- 2. Conferência contra a fonte. Os dados vêm de fontes públicas oficiais — publicações dos tribunais, DataJud/CNJ, JusBR e dados abertos da Receita Federal. Conferimos o que publicamos contra o que a fonte diz.
- 3. Resposta escrita, em até 15 dias. Divergência com a fonte é corrigida. Pedido de oposição ou eliminação é respondido de forma fundamentada, e pode ser acolhido (por exemplo: sigilo superveniente, inexatidão comprovada, risco pessoal relevante) ou recusado com base no caráter público da fonte e no interesse informativo.
Enquanto o pedido é analisado, ele fica anotado. O procedimento completo e os seus demais direitos (acesso, portabilidade, oposição, revisão) estão na Política de Privacidade — e o canal do Encarregado também aceita pedidos por e-mail.
Se o dado que você quer corrigir está em uma citação nossa feita por terceiro — uma reportagem, um relatório de outra empresa —, veja a Política de Citação. Se o seu pedido é sobre o uso da API ou sobre extração de dados, o canal é a Política de Uso Aceitável.